Hafta içi Pazartesi - Cuma saat 14:00'den önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Kargonun size ulaşma süresi, varış iline göre değiştir. Paketiniz, İstanbul gibi büyük şehirlere genellikle ertesi gün ulaşır. Diğer illere ise ulaşım süresi maksimum 2 iş günüdür.

Her ne kadar biz kendi kargo politikamız dahilinde siparişleri kargoya teslim etsek de kargo şirketi gönderileri zamanlı bir şekilde sisteme girmeyebiliyor. Bu durumda siparişiniz kargoya verilmiş olmasına rağmen elimizde girilecek bir takip kodu olmadığı için sipariş kargoya verilmemiş gözüküyor. En geç ertesi sabah takip kodunuz sisteme girilecektir.

Kaybolan, geç teslim edilen veya henüz teslim edilmeyen paketler tamamen çalıştığımız kargo firmasının sorumluluğu altındadır. Bu yüzden buna benzer bir sorunda ilk olarak kargo şubenizle görüşmeniz gerekir.Eğer size yardımcı olamazlarsa, biz devreye girerek sorunu çözüyoruz. Yani sorumluluğun kargo firmasına ait olmasına rağmen biz mağduriyetinizi gideriyoruz. Ancak bunun yapabilmemiz için ilk olarak sizin şubeyle görüşmüş ve yardım alamamış olmanız gerekiyor.

LAYERA olarak, 193 Sayılı Gelir Vergisi Kanunu'nun 9. Maddesi kapsamında Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi'ne sahibiz. Bu yasal muafiyet doğrultusunda Katma Değer Vergisi (KDV) ve şirket faturası düzenleme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Dolayısıyla siparişinizle birlikte klasik bir fatura gönderilmez.

Kesinlikle %100 yasaldır. Sitemiz üzerinden yaptığınız tüm ödemeler (İyzico güvencesiyle), devlet tarafından onaylanmış özel vergi kesintili ticari banka hesabımıza aktarılır. Banka, yasal mevzuata uygun olarak bu kazancın vergisini (stopaj) anında otomatik olarak keser ve T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı'na öder. Dijital banka dekontlarımız maliye nezdinde resmi satış belgesi hükmündedir.

Evet, şirketiniz, için bizden toplu alım yapabilirsiniz. Vergi mükellefi olan işletmeniz, esnaf muafiyeti kapsamında bizden aldığı ürünler için yasal olarak "Gider Pusulası" düzenleyebilir veya ödemeyi ticari hesabımıza gönderdiğinde oluşan banka dekontunu muhasebesine gider olarak kaydedebilir. Toplu kurumsal siparişleriniz için bizimle info@layera.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hayır, etkilemez. Sitemizdeki tüm siparişleriniz sistemimize dijital olarak kaydedilir ve sipariş numaranız sizin garanti belgenizdir. Sitemizde de belirttiğimiz gibi, üretimden kaynaklı her türlü sorunda "Kötü Ürün Garantisi" kapsamında arkasındayız. Yaşadığınız her problemde sipariş numaranızla bize ulaşmanız yeterlidir.